Выбрать SEO-подрядчика сложнее, чем купить товар: услугу нельзя потрогать, а результат виден не сразу. Зато исполнителя можно проверить заранее — по понятному списку. Ниже чек-лист, тревожные сигналы и вопросы, которые стоит задать до подписания договора.
Чек-лист: 12 пунктов
Пройдитесь по списку перед выбором. Если пункт не выполняется, это повод задать вопрос, а не отказываться сразу.
- Есть ли бесплатный первичный аудит. Хороший подрядчик сначала смотрит сайт и говорит, что видит. Прежде чем брать деньги.
- Объясняют ли план работ. Вы должны понимать, что будет делаться в первый месяц, во второй, в третий.
- Показывают ли примеры проектов. Не «работали с крупной компанией», а конкретные сайты и что с ними стало.
- Готовы ли говорить о неудачах. Подрядчик с опытом расскажет и о проектах, где не получилось. Это признак честности.
- Есть ли понятный список работ в договоре. Не «комплексное продвижение», а перечень задач.
- Считают ли заявки, а не только позиции. Позиции в поиске — не цель. Цель — обращения и продажи.
- Настраивают ли аналитику. Вы должны видеть переходы, заявки и источники трафика в понятной системе.
- Не обещают первое место за неделю. Поиск так не работает. Реалистичные сроки — месяцы.
- Отвечают ли на вопросы человеческим языком. Если объяснения непонятны, в работе будет то же самое.
- Дают ли отчёты и с какой периодичностью. Отчёт должен быть читаемым для владельца бизнеса, а не простыней терминов.
- Понятно ли, кто именно ведёт проект. Команда, один специалист, субподряд — лучше знать заранее.
- Есть ли договор и условия расторжения. Как расстаться, если не устроит результат. Это важно обсудить до старта.
Красные флаги
Некоторые фразы должны насторожить.
«Гарантируем первое место». Никто не контролирует поиск полностью. Честная формулировка — «работаем над ростом позиций и трафика».
«Результат через месяц». За месяц поиск редко даёт устойчивый рост. Быстрые обещания часто означают накрутку.
Нет доступа к аналитике. Если отчётность только в виде скриншотов без доступа к системам, проверять нечего.
Оплата только за позиции. Легко набрать позиции по запросам без коммерческого спроса. Клиентов от них не будет.
Отказ показать примеры. «Проекты под NDA» — иногда правда, но если это каждый раз, стоит насторожиться.
Нет вопросов о вашем бизнесе. Подрядчику, которому неинтересны ваш продукт и клиенты, будет неинтересен и результат.
Вопросы подрядчику на старте
Задайте их прямо на первой встрече.
- Что вы делаете в первый месяц?
- По каким запросам будете продвигать и почему именно по ним?
- Как я увижу, что работа идёт?
- Кто будет отвечать на мои вопросы?
- Что входит в стоимость, а что — за отдельные деньги?
- Что будет, если результата не будет?
Ответы покажут больше, чем презентация.
Что в итоге
Хороший подрядчик говорит простыми словами, показывает примеры, задаёт вопросы о вашем бизнесе и берёт ответственность за заявки, а не только за позиции.
Хотите, проведём бесплатный аудит и покажем план работ? Без обещаний «топ за неделю» — с понятными шагами и сроками.
Проверить:
- Есть ли у агентства бесплатный первичный аудит — если да, заменить формулировку на точную.
- Можно ли публиковать ссылки на проекты/кейсы клиентов.
- Есть ли готовые формулировки про гарантии и сроки, согласованные с SEO-отделом.
- Условия расторжения и отчётности в реальном договоре.